VecinosSeg

RECOMENDACIONES DE USO PARA

GRUPO DE WHATSAPP EN SEGURIDAD

OBJETIVO: Ser el canal de comunicación interna entre vecinos para:

I. Denunciar cualquier situación que pueda ser un riesgo para los vecinos.

II. Dar aviso de cualquier ilícito o situación real de peligro que se detecte.

III. Solicitar apoyo de vecinos y autoridades ante cualquier riesgo que tengamos.

IV. Informar a vecinos de visitas o reuniones que tengamos como una atención al grupo y evitar avisos innecesarios.

V. Informar a vecinos de Camiones-Mudanzas que tengamos como una atención al grupo y evitar avisos innecesarios

VI. Informar de situaciones y acontecimientos relacionados con la seguridad de nuestro fraccionamiento y municipio para estar más informados y atentos.

COMO PERTENECER AL GRUPO:

Cada calle contara con su propio WhatsApp y con su Administrador, quien seria responsable del enlace con todos los WhatsApp de Lomas de San Mateo, para compartir la información de seguridad. Para inscribirse debe ser vecino de la calle y solicitarlo al administrador del grupo, proporcionar sus datos personales y teléfonos de contacto.

OPERACIÓN DEL GRUPO:

1.- El vecino que identifica un riesgo para el fraccionamiento envía un mensaje al grupo que incluya:

- Descripción del hecho y efecto (vehículo, persona, acto, actividad); día y hora especifica

- Situación de riesgo que pueda ocasionar.

- Ubicación del riesgo y dirección en caso de que este en movimiento.

- Valorar el nivel de riesgo, y según este nivel:

- Enviar mensaje para alertar o pedir información a vecinos

- Requerir apoyo de vecinos, sin poner en riesgo su seguridad personal

- Pedir apoyo de la policía de la zona, con mensaje a la Delegada

- Emergencia: Aviso a Policía C4 (Tel: 5371 2254 y 5371 2250)

2.- El vecino que reciba el mensaje:

- Ubicarse respecto del hecho reportado y participar. Emplear las Cámaras instaladas, para constatar el hecho y fotografiar en caso de que requiera reportar a las autoridades y/o compartir a los otros por WhatsApp´s.

- En caso de ser solamente informativo el mensaje, tomar nota y evitar contestar.

- En caso de tener información respecto del hecho y/o que en el reporte se indique su domicilio o colindantes, contestar con la información que tenga al momento. (no espero a nadie, no conozco el vehículo, no es personal de mi servicio, o mensaje afirmativo en su caso.)

- Si confirman que se esta cometiendo un delito: activar las alarmas (usar control remoto de la alarma del auto o sirena de cámaras), prender luces, llamar a Policía y prestar ayuda al vecino afectado en la forma que sea adecuada.

3.- Los vecinos que participan en los mensajes, dar seguimiento al curso que tome el hecho.

- Informar si se recibió apoyo de autoridades, si llegó una patrulla, etc.

- informar y/o solicitar apoyo en caso de requerirlo, ya sea porque no hay respuesta de autoridad, por alguna complicación, por relación con otros hechos, etc.

4.- El o los vecinos que conozcan del término del hecho informarlo y cerrar el caso. Por ejemplo

Vecino 1: "Automóvil negro Bora placas 701MMJ, con dos personas a bordo muy sospechosas, circulando por Ocotes en dirección Nisperos visto frente al número 14 de Ocotes, tomando fotografías de casas. Ha pasado tres veces." Sacar fotografía con las cámaras instaladas.

Vecino 2: "Se solicito una patrulla, informar si llega". Sacar fotografía con las cámaras instaladas y enviarla al WhatsApp.

Vecino 3: "Ya se reporto al Jefe de turno envía patrulla, informar"

Vecino1: "llego patrulla hace ronda por la cuadra". Sacar fotografía con las cámaras instaladas y enviarla al WhatsApp.

Vecino1: "Bora negro ya dejo de circular por la calle"

RECOMENDACIONES PARA SER EFICIENTES Y PRACTICOS

1.- EL GRUPO SE CREÓ CON LA FINALIDAD DE SERVIR PARA NUESTRA SEGURIDAD.

- UTILIZAR EL GRUPO SOLO PARA SEGURIDAD. La intención de las recomendaciones es hacer eficiente el uso del Chat, evitar que se convierta en grupo social o foro de discusiones.

- EVITAR ENVIAR CADENAS. Esto ocasiona que dejemos de prestar atención al grupo o algún vecino salga del grupo por considerarlo tedioso y sin importancia.

- EVITAR ENVIAR SALUDOS Y FELICITACIONES. Ser cordiales solo en grupos sociales.

- EVITAR LOS "OK" INNECESARIOS. En información general se entiende que ya nos enteramos al ser parte, no confundir cuando es un mensaje dirigido a alguien en particular, ahí SI se requiere confirmar.

- NO USAR EL GRUPO PARA ANUNCIOS INVITACIONES ETC.

- NO CONTESTAR O "RECORDAR" A OTRO VECINO ALGO DE LO ANTERIOR. Entendemos que habrá vecinos que hagan caso omiso de las recomendaciones, por olvido o por error, se evaluará la necesidad de segregarlo del grupo al ser recurrente.

- EVITAR DISCUSIONES O INTERCAMBIO DE IDEAS QUE NO SEAN PARTE DEL OBJETIVO DEL GRUPO. En el caso que se haga una polémica y/o resulte algún punto de interés, incluso relacionado con la seguridad, es preferible ordenar ideas y presentarlas en juntas de vecinos y/o agendar espacio de reunión y comentar, en la brevedad que lo amerite.

- UTILIZAR SU CHAT PERSONAL DIRECTO CON OTRO VECINO, CUANDO SEA NECESARIO. Asuntos diversos, consultas, saludos, situaciones de interés con otros vecinos hacerlo con Chat directo para evitar saturar el grupo con conversaciones que no son interés ni objeto del grupo.

- NUNCA INFORMAR EN EL GRUPO SI NOS AUSENTAMOS O SALIMOS DE CASA. Es por seguridad propia, utilizar su Chat personal directo, teléfono, visita directa, para informar a nuestro vecino de confianza que pueda estar al pendiente de nuestra casa. NO ES DE INTERES GENERAL esa información.

2.- LA SEGURIDAD DE TODOS ES UNA PRIORIDAD, ES NUESTRA FAMILIA INCLUSO NUESTRA VIDA.

- ATENDER EN TODO MOMENTO EL GRUPO Y LOS MENSAJES. Es muy importante participar activamente en el grupo en la medida que nos corresponda, es hacer conciencia de que todos nos debemos apoyar y ayudar, nunca sabremos cuando será una necesidad propia.

- SER PRUDENTES CON CADA MIEMBRO DEL GRUPO. Entender que cada persona somos diferentes, el Chat no es social, es en apoyo para cada uno de los integrantes y todos en general, siempre existirá un desacuerdo o una diferencia de opinión, entendamos el objetivo del grupo y obtengamos los beneficios del mismo, evitemos involucrarnos con las situaciones incomodas y hagamos caso omiso, son parte de cualquier grupo, demos prioridad al beneficio en seguridad que nos brinda.

3.- APOYAR A LA EFICIENCIA Y EL MEJORAMIENTO DEL GRUPO:

- PARTICIPAR A LOS MIEMBROS DEL GRUPO DE SITUACIONES O CASOS QUE DETECTEMOS O CONOZCAMOS Y REDUNDEN EN LA SEGURIDAD DE TODOS. Es válido realizar comentarios/informar de nuevas formas de actuar de la delincuencia y que conozcamos de otras colonias o ciudades, en estos casos evitar preguntas relacionadas con el caso para no saturar y evitar se convierta en foro. Interesados en detalles hacerlo directamente con el vecino que informe.

- PARTICIPAR LAS IDEAS Y SUGERENCIAS DE MEJORA DEL GRUPO. Hacerlo directamente al grupo cuando sean recomendaciones de interés general, y directamente a los representantes de calle y/o en reuniones de vecinos cuando sean para análisis e implementación en general.

- LLEVAR A CABO LAS RECOMENDACIONES: Es muy importante y para beneficio general apegarnos a las recomendaciones que recibamos de manera formal, principalmente en este documento, esto ayudara al mejor desarrollo de nuestra seguridad.

4.- APOYARNOS ENTRE VECINOS:

- CONOCERNOS DIRECTA Y PERSONALMENTE. Participar de las reuniones vecinales y conocer de manera personal a todos los vecinos en nuestro entorno, principalmente a los que colindamos para establecer una mayor cooperación mutua y apoyo, basados en la confianza de conocernos.

- BRINDAR APOYOS DIRECTOS A NUESTROS VECINOS CERCANOS. Coordinarnos con nuestros vecinos y ofrecernos la confianza de apoyarnos, como ejemplos:

- Cuando salimos de casa informarnos y estar al pendiente de ruidos y personas extrañas en la casa del vecino ausente, activaciones de alarmas etc.

- Tener nuestros teléfonos de contacto para informarnos de alguna situación relacionada a nuestras casas, como visitas extrañas, situaciones de riesgos, humo, ventanas abiertas, fugas de agua etc.

- Establecer acciones de apoyo, como ejemplo si salimos o regresamos tarde y detectamos que alguien nos sigue o vigila la calle, poder llamarnos y apoyarnos. Es muy válido y recomendable usar también al grupo para apoyo, o bien organizarnos para hacer sonar nuestros claxon de auto y llamar la atención de nuestros vecinos.

Colaboración del Lic. J M de la Rosa